통신비 미환급금(미환급액) 조회·계좌입금 5분컷 ✅ (스마트초이스)

해지/번호이동 후 ‘과납요금·보증금’ 숨은 돈 찾기 + 유료방송(케이블)까지

통신사 바꾸거나(번호이동), 인터넷·IPTV 해지하고 나면
과납요금/요금할인 정산/보증금 같은 돈이 남아도 그냥 안 찾아가면 그대로 묶이는 경우가 있음.
이걸 한 번에 조회하고 환급 신청까지 할 수 있는 게 **스마트초이스 “통신 미환급액 조회”**야.

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0) 결론(바쁜 사람용)

1. 통신 미환급액 = 해지(번호이동 해지 포함) 후 정산 과정에서 뒤늦게 발견된 과납요금·보증금 같은 미수령 금액
2. 조회는 비회원도 가능, 환급액 있으면 회원가입 후 환급 신청
3. 이용 시간: 조회 페이지 기준 09:00~20:00 (공휴일 휴무)
4. 스마트초이스는 조회/신청만 제공, 실제 입금/확정은 각 통신사가 처리(미납 등으로 최종 금액이 바뀔 수도)
5. 유료방송(케이블/IPTV) 미환급액은 별도 서비스(한국정보통신진흥협회)로 환급 신청

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1) “통신 미환급액”이 생기는 대표 상황

1. 번호이동/해지 이후 요금 정산이 끝났는데
2. 그 뒤에 요금할인 반영/과납/보증금(선납금) 같은 미수령 금액이 발견되는 케이스야.

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2) 스마트초이스로 조회 가능한 통신사(화면에 뜨는 기준)

조회 화면에 선택 항목으로 **KT(유·무선 통합), SKT(무선), LG U+(유·무선 통합), SK브로드밴드(유선)**이 표시돼.
➡️ 이 외 통신사/특수 케이스는 해당 통신사 고객센터 문의가 더 빠를 수 있어.

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3) 조회 방법(비회원 1분컷)

1. 스마트초이스 → 환급/혜택 → 통신 미환급액 조회
2. 이름 + 주민등록번호 입력
3. 통신사 전체선택(모르면 전체)
4. 조회 버튼 → 결과 확인

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4) 환급 신청 방법(있으면 여기부터가 핵심)

조회해서 “환급액 있음” 뜨면, 신청은 이렇게 진행돼.

1. 회원가입(환급 신청을 위해 필요)
2. 가입 메일 확인 → 이메일 인증해야 가입 완료
3. 로그인 → 미환급액 다시확인 → 환급 신청 순서로 진행
4. FAQ 기준으로 환급 신청은 실명확인 + 계좌인증이 필요하고 본인이 직접 신청해야 해.

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5) “환급신청 결과조회”랑 입금 확인은 어디서?

1. 스마트초이스에서 환급신청 결과조회 메뉴는 있고(로그인 필요),
2. 실제 입금 여부/상세내역은 스마트초이스가 아니라 통신사에서 처리/확인해야 한다고 안내돼 있어.
3. 최종 금액은 확인 과정에서 미납금 확인 등 사유로 변경될 수 있다고도 안내.

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6) 조회가 안 되는 사람(여기서 많이 막힘)

다음 케이스는 스마트초이스에서 조회가 제한될 수 있고, 통신사 고객센터로 문의하라고 안내돼 있어.

1. 법인 가입자
2. 만 14세 미만
3. 외국인 가입자
4. 가명 가입자

그리고 명의도용방지 서비스 등에 가입된 경우도 조회가 안 될 수 있다고 안내돼 있음.

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7) 유료방송(케이블/위성) 미환급액도 따로 있음

“통신” 말고 유료방송 미환급액은 스마트초이스에서 조회만 연결해주고,
환급/기부 신청은 KAIT 유료방송 미환급액 정보조회 서비스에서 진행한다고 안내돼 있어.
(문의 전화도 별도로 안내됨)

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8) 마무리(오늘 바로 할 체크리스트)

1. 최근 2~3년 안에 번호이동/해지/인터넷·IPTV 정리 한 적 있으면 → 무조건 한 번 조회
2. 있으면 회원가입→이메일 인증→계좌 인증까지 하고 신청
3. 입금/최종 금액 이슈는 통신사 고객센터로 확인

사자성어로 마무리: 유비무환(有備無患) 💸
“찾을 돈”은 빨리 찾아야 진짜 내 돈 됨.

 

 

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