2026. 2. 20. 13:35ㆍ자취생활 팁
중고거래하다가 “예약금만 먼저” 보내라길래 보냈는데…
갑자기 잠수(연락두절) 타는 케이스, 진짜 흔합니다.
이때 제일 중요한 건
감정 대응 X, ‘증거’부터 봉쇄하는 거예요.
0) 10초 정답표 ✅
- 증거 5종 세이브(채팅/계좌/이체확인/게시글/상대 정보)
- 거래한 중고 플랫폼 고객센터 먼저 접수(분쟁조정/판매자 제재)
- 상대 계좌/연락처는 **사기 이력 조회(더치트 등)**로 “동일범 여부” 체크
- 돈이 크거나 잠수 확정이면 **경찰청 ECRM(사이버범죄 신고시스템)**으로 신고 접수
- 온라인 신고라도 필요 시 경찰서 출석/진술이 요구될 수 있음(미리 알고 가면 덜 힘듦)
1) 지금부터 “10분 루틴” ✅ (그대로 따라하기)
1) (0~2분) 증거 5종 “한 번에” 저장
아래 5개는 거의 필수야.
- ① 판매 글/상품 페이지 URL(스크린샷 포함)
- ② 판매자 닉네임/아이디/전화번호/카톡ID
- ③ 채팅 내용 전체(입금 요구, 배송 약속, 잠수 정황)
- ④ 이체확인증(시간/금액/은행/계좌번호/예금주)
- ⑤ 택배 관련 내용이 있으면(운송장/약속일)
경찰 신고 안내에서도 대화·입금 내역 같은 입증자료 준비를 강조해.
2) (2~4분) 플랫폼 고객센터/분쟁조정 먼저 접수
당근/번개장터/중고나라 등 대형 플랫폼은 중재/분쟁조정 채널이 있는 경우가 많고, 정부 안내에서도 “플랫폼에 먼저 문의”를 권하고 있어.
✅ 접수할 때 한 줄
“예약금(선입금) 후 연락두절입니다. 판매자 제재 및 거래 중재 요청합니다. 증거(채팅/이체확인/게시글 캡처) 있습니다.”
3) (4~6분) ‘동일범’인지 조회(추가 피해 막기)
정부 안내에서도 더치트 앱으로 계좌번호를 검색해 사기 피해 정보 여부를 확인하라고 안내해.
- 조회 결과가 뜨면 “혼자만 당한 게 아님” → 수사/병합에 유리한 편
주의: 더치트는 “수사기관”이 아니라 정보 공유 DB라서, 조회만으로 돈이 바로 돌아오진 않아. (하지만 의심 판별에는 도움)
4) (6~10분) 경찰 신고(ECRM) 접수로 ‘사건번호’ 만들기
- 경찰청 **사이버범죄 신고시스템(ECRM)**에서 온라인 신고 가능
- 온라인 신고라도 증빙 첨부를 권장하고, 필요 시 경찰서 출석을 안내하고 있어
✅ ECRM에 넣을 핵심 항목(복붙용)
- 사건일시: 2026-02-19(예시)
- 피해금액: ○○원(예약금)
- 상대 정보: 계좌번호/은행/예금주(알고 있는 범위), 닉네임, 연락처, 카톡ID
- 경위: “상품 판매 약속 → 예약금 요구 → 송금 후 연락두절”
- 첨부: 이체확인증 + 채팅캡처 + 게시글 캡처
정부(정책뉴스)에서도 사이버범죄 신고시스템 접수 후 경찰서 방문을 안내해.
2) “환불”은 가능해? 현실 체크표 ✅
| 상대가 아직 돈을 인출 안 함 | 상대적으로 ↑ | 빠르게 신고/증거 정리(시간 싸움) |
| 이미 인출/분산 송금됨 | 낮아질 수 있음 | 사건화 + 동일범/병합 수사 기대 |
| 플랫폼 에스크로/안전결제 사용 | 높음 | 플랫폼 분쟁조정 최우선 |
| 현금/계좌 선입금(예약금) | 케이스마다 다름 | 경찰 신고 + 계좌 정보 확보 |
※ “무조건 환불” 같은 말은 못 해. 대신 빨리 사건화하고 증거를 깔끔하게 만드는 게 확률을 올려.
3) 절대 하면 안 되는 행동 5가지 ❌
- “환불해주면 신고 취소” 같은 말로 추가 송금 유도에 걸리기
- 상대가 보내는 링크(가짜 택배/가짜 안전결제) 다시 클릭
- 대화 삭제/계좌번호 삭제(증거 사라짐)
- 화나서 욕설만 보내고 차단(증거 수집 막힘)
- “소액이라 귀찮아서” 방치(같은 계좌로 다음 피해자 생김)
4) 경찰/플랫폼 문의할 때 복붙 문장 ✅
플랫폼(분쟁조정)
“중고거래 예약금 송금 후 판매자가 연락두절입니다. 판매글/채팅/이체확인증 캡처 첨부했습니다. 판매자 제재 및 중재 요청드립니다.”
경찰(ECRM/방문)
“중고거래에서 물품을 보내줄 것처럼 속이고 예약금을 편취했습니다. 이체확인증, 채팅 내역, 게시글 캡처 등 증거자료가 있습니다.”
(온라인 직거래 피해 신고 시 채팅/입금 내역 등 입증자료 준비가 필요하다는 안내가 있어. )
5) FAQ (검색 유입용)
Q. 예약금만 보냈는데도 사기죄 성립돼?
A. 물품을 보내줄 것처럼 속여 돈을 편취한 구조면 “온라인 사기”로 신고 대상이라는 정부 안내가 있어.
Q. ECRM 온라인 신고만 하면 끝이야?
A. 온라인 신고 특성상 필요하면 경찰서 출석/진술을 요청할 수 있다고 안내돼 있어.
Q. 준비물 뭐 챙겨가야 해?
A. 신고 안내에서 **신분증 + 사기 입증자료(채팅/입금 내역 등)**를 준비하라고 말해.
마무리(저장용 한 줄)
예약금 사기는 “증거 저장 → 플랫폼 접수 → ECRM 신고”
이 3단계를 24시간 안에 끝내는 게 제일 중요하다.
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